Цитата:
Сообщение от Zu-zu
Отвратительно работаете!!! Выделил сегодня время и специально поехал чтобы получить забрать ребейт! Времени выбирать не было, поэтому хотел на сумму ребейта купить подарочный сертификат - и потом уже выбрать на сайте покупку! В прошлые годы проблем с эим не было!
Сегодня в покупке сертификата мне было отказано!!!
Я просто тупо зря потратил время!!! И желания тратить его так бездарно - у меня больше нет!
ЗЫ. Нигде в инфе про ребейт не указано что теперь на него стало нелшьзя купить сертификат! Это я уже специально проверил!!!
|
Игорь , приветствую!
Ругаться и спорить желания нет. Но все же столь резкое возмущение вызвало недоумение. В прошлом году это правило тоже существовало и мы обсуждали, как можно с помощью ребейта и сертификатов "химичить". Собственно для Вас было сделано исключение из правила. Для этого достаточно набрать номер, телефон я свой не скрываю.
Вообще Юля очень грамотно и корректно ответила, мне даже слово вставить сложно
Ребейт это другое название бонуса. Подарочный сертификат - это финансовое обязательство, по сути деньги. Ни в одном магазине невозможно бонус получить деньгами (если только это сразу не оговорено). Если же возникает необходимость использовать ребейт после срока окончания акции, то это выходит за рамки компетенции продавцов и решить это можно только в индивидуальном порядке. Причин может быть несколько и я ещё никогда не отказывал. Но должно быть выполнено одно джентльменское условие - не пользоваться дополнительными скидками.
В этом году попытались упростить получение ребейта, стало возможно все решить за одну поездку. Идею слизали со Спортмастера. У них же проверил , можно ли бонусом расплатиться за подарочный сертификат. Нигде не указано, что нельзя, но по телефону сказали, что нельзя. На будущее пропишем в правилах.
В общем выбирать магазины , голосовать рублем, писать в инете это право каждого покупателя и проблем здесь нет. Но в рамках в общем то доброжелательных сложившихся отношений такой отзыв неприятен и непонятен. Если была допущена продавцами какая то грубость, или хамство , тогда очень хотелось бы услышать, как это происходило, в противном случае в дальнейших разборках желания участвовать нет.